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Lo que dicen de los trenes también es aplicable a las crisis, y si en estos momentos, la crisis financiera está en todas las bocas y acapara los noticiarios, no debería esconder a otra que puede ser igual de grave o más.

Si existe un momento idóneo para focalizarse en la creación de valor dentro de las organizaciones ese es el momento actual. Por ello, quiero dedicar las próximas líneas a escribir sobre un concepto fundamental derivado del Sistema de Producción de Toyota (TPS) conocido como Jidoka.