conversación
Consumidores y marcas en conversación: Comunicación 2.0

Las redes sociales han revolucionado la forma de entender la comunicación. El viejo esquema de la “Teoría de las 5 W” ha quedado totalmente obsoleto.
Ya no existe un emisor y un receptor. Todos podemos ser emisores y crear nuestros mensajes y manejar nuestros soportes: blogs, micro-blogs, redes sociales, webs personales…
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