ARLOG

Afirmamos - en diversas oportunidades -  que todas las empresas son (o deberían considerarse) empresas de servicios. En otras palabras, que en lugar de estar orientadas al producto, deben hacer foco en el cliente. También hemos hecho referencia a la "sociedad" entre el Marketing (que seduce, promete, genera expectativas y deseo) y la Logística (que consolida, realiza, idealmente cumple con las promesas del marketing). Presentamos una nota en la que el autor desarrolla estas aseveraciones. Por Francisco Oga, Licenciado en Marketing, Director de Tres60 Marketing y responsable de Marketing de Expreso Bioceánico - de donde fue tomado el artículo.

Todas las empresas son Empresas de Servicios; consecuentemente, la Logística es fuente de valor. Estamos hablando de Logística, de Operaciones, SCM (Supply Chain Management), lo hacemos en el sentido más amplio - que es el verdadero: una empresa que cumple regularmente con sus clientes con entregas en tiempo y forma tiene una enorme ventaja competitiva, una fuerza formidable.
Es el efecto del buen uso de las herramientas logísticas, desde la planificación y gestión de la demanda en una punta hasta la entrega del producto en destino. Una nota de Carlos Arredondo en ARLOG News del 9/abr/09