¿Como medir la efectividad del social media?

Ayer asistí al Conversion Thursday en Madrid, dirigido en esta ocasión por Daniel Peña, a quien le envío desde aqui mi felicitación por su trabajo con Happing de CocaCola y por aportar luz a todo este tema y cuyo tema principal de debate era la Creacion de sistemas automatizados de medición del retorno de inversión en Social Media, ellos han tenido que inventar, pensar en su cliente/usuario

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