Ojo. Los clientes se avivaron!!!

Si el slogan de nuestra empresa es “El cliente siempre tiene la razón”, estamos fritos. Es la mejor forma de tapar el hecho de que el cliente no nos interesa en lo más mínimo. La razón es sencilla: simplemente estamos esperando que el cliente se queje, para dar la orden a un empleado que haga lo necesario para que se deje de quejar. En definitiva estamos escuchando al cliente después de haberle dado el servicio.

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