Estudio sobre la participación digital de las 100 principales empresas del mundo

Interesante estudio realizado por Burson Marsteller sobre el uso que las empresas están haciendo del social media.

El estudio se ha realizado sobre las 100 empresas más destacadas del mundo según la revista Fortune (entre las que se encuentran 3 españolas: Telefónica, Santander y Repsol-YPF) y muestra que la mayor parte de las compañías han tanteado ya el mundo de los medios sociales (unos se han lanzado de cabeza y otros apenas han metido un pie) y que un compromiso simple y responsable con estos medios puede generar grandes relaciones con los stakeholders de la red.

Se ha analizado el uso que las Fortune 100 hacen de los medios sociales, basándose en su participación en Twitter, Facebook, YouTube y los blogs corporativos.

De las Fortune 100, el 65% tiene cuentas activas en Twitter, el 54% tiene páginas de admiradores en Facebook, el 50% tiene canales de video en YouTube y el 33% tiene blogs corporativos.

Respecto a las empresas españolas, el estudio señala que muchas grandes empresas no cuentan con perfiles corporativos en las redes sociales y es generalizado el enfoque unidireccional, compartiendo noticias, información de productos, o acciones de RSC pero sin apenas interactuar o participar en conversaciones con los usuarios y los consumidores online. El verdadero diálogo online entre las empresas y sus públicos aún no se ha generalizado y los retos del conocimiento, la reputación y la seguridad online, están aún por resolver en gran medida.