creo que internet está más vigente que nunca para la asesoría y la capacitación, no solo el uso de messenger sino el uso de webs especiaizadas que permitan interactuar en línea o vía email. Es un recurso que requiere mayor difusión y confianza por parte de las empresas, pero en la medida en que se popularice, los beneficios serán inmensos para las empresas y los empleados.

Creo que mi blog del 21 de octubre (La teleconferencia: por qué, cuándo, cómo) responde ampliamente a la pregunta que haces.

Saludos cordiales.

Internet ha cambiado la faz del mundo. Se ha vuelto muy fácil tener un audio en vivo o por videoconferencia. Un informe dice que la Internet ha madurado, los compradores en línea son cada vez más inteligente y que se espera de los minoristas en línea. Cada vez más, quieren que sus transacciones en línea con soporte de apoyo al cliente en vivo, como lo haría en un almacén del ladrillo y mortero. Según un estudio realizado por Andersen Consulting, casi el 62 por ciento de los consumidores en línea, dijo que estarían dispuestos a comprar más productos en línea, si el apoyo al cliente en vivo disponible.
Mi español no es tan bueno, lo siento por los errores.

David Mayer
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