Cuando disminuir no menos del 70% de los conflictos es posible.

He comentado que recientemente tuve oportunidad de realizar una encuesta en la que la pregunta central era: ¿Por qué causas concurre usted a la Oficina de Personal de su empresa? Los resultados más importantes de la muestra (unas 1400 respuestas) fueron los siguientes: 1. Por liquidaciones de sueldo erróneas o poco claras: 30% 2. Por aplicación de normas: 18%

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