El ying y el yang de la fidelidad en el B2B : pedidos abiertos, acuerdos cerrados

El entorno socio económico tan cambiante en el que vivimos y, sobre todo el acceso fácil y barato a la información, la proliferación de países “low cost”y la carestía y escasez de materias primas, así como la deslocalización de las industrias más tradicionales, están poniendo a prueba la imaginación de las organizaciones para fidelizar a sus clientes.

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