Revisión de la eficacia ó efectividad de las acciones correctivas y preventivas?
Los literales "f" de los numerales 8.5.2 y 8.5.3 de la ISO 9001-2008 nos invita a revisar eficacia de las acciones "correctivas y preventivas" tomadas, pero en la práctica muchas veces los responsables de tomar dichas acciones junto con los auditores dejan pasar la oportunidad de mejorar los procesos, por no realizar una adecuada revisión, o mas bien la revisión se realiza al cumplimiento de dichas acciones....
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comentarios
eficacia
Estimado amigo:
en tu enunciado hablas de que la toma de acciones se deben tomar en conjunto con el responsable y al auditor, lo cual no debe ser asi, el responsable de la aplicacion de las acciones es del auditado, el rol del auditor es verificar que esa accion se plantea de manera correcta, con un buen analisis de causalidad.
en cuanto al requerimiento de revision de la eficacia, debe definirse en el momento de la implementacion de la accion, como el elemento, mecanismo contra el cual se va a verificar que la accion sirvio, para evitar que se vuelva a presentar por las mismas causas.
Ing. Marco Antonio Gonzalez C
Gerente Montajes y Procesos
Colombia