Calidad, Excelencia, Certificación

Calidad, Excelencia, Certificación Esteban Rodrigo Consultor de empresas. Auditor Jefe de Certificación. Miembro de AEC, AENOR, ISES. Desde siempre son varias las definiciones que giran en torno a la calidad. Para Deming calidad significa ofrecer a los clientes productos y servicios confiables y satisfactorios a bajo costo. En tanto que para Juran, lo importante es que el producto o servicio sea adecuado para su uso, para Crosby, la calidad es el cumplimiento de los requerimientos de calidad de cada compañía, o dicho de otra forma, dar cumplimiento a las especificaciones.

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