ISO 9001

Es un hecho constatable que, actualmente, un SGC ISO 9001 sólo sirve, a la mayoría de PYMEs, para mantener el sello a efectos comerciales, pero con poco o ningún efecto en otras mejoras.

No voy a entrar aquí en los motivos, que son bien conocidos por los que somos profesionales de la calidad y que ya han sido comentados en distintos foros.

1. El Enfoque a procesos: De acuerdo con los 8 principios establecidos en la ISO 9000:2005 y en la ISO 9004:2009, uno de los puntos medulares del SGC es el enfoque a procesos, no obstante encontramos la primera inconsistencia en la sección 5.4.1

1.DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
Identificación de los procesos
Lo más importante antes de iniciar la implantación es identificar los procesos más importantes de la empresa y entender como se relacionan unos con otros.

Entremos en otro tema polémico: ¿La certificación del Sistema de Gestión de Calidad de mi Organización, sobre la base del modelo ISO 9001:2000, mejoró nuestros niveles de calidad?

Me satisface traeros las últimas noticias sobre esta par de normas de uso tan común entre nuestras organizaciones. Están fresquitas ya que vienen de la última reunión del Comité ISO/TC 176, celebrada en Serbia.