ISO 9000

Estimados miembros del Foro, por medio de la presente queremos hacer publicas nuestras disculpas al Honorable Consulado de Austria en RD y la Sra. Estela Alberto porque en el año 2006 publicamos en este foro que la Consultora para la implmentacion de ISO 9001 en el consulado era la Sra. Gisela Delgado.

La regla principal, entre más sencillo mejor.
Si la dirección cree que el Sistema de Calidad es solo es para los empleados y que la Dirección puede delegar todas sus funciones, será conveniente avisarle a Dirección, que tendrá más participación en el Sistema de Gestión que los empleados.

Responsabilidad de la dirección

Así como todas las empresas tienen sistemas de gestión - maneras de hacer las cosas -, también todas tienen políticas. Sin embargo:

• rara vez estas políticas están claramente definidas
• generalmente no son comunicadas a, ni entendidas por, los integrantes de la empresa
• con frecuencia no están alineadas con la visión de la empresa

Últimamente la norma ISO 9000 está teniendo mala prensa. Se dice que es irrelevante, cara y burocrática. Si bien en muchos casos es un prerrequisito para hacer negocios, muchos ven en la norma una pérdida de tiempo que requiere personal adicional y montañas de papeles.

AUDITORIA INTERNA AL SISTEMA DE GESTION A LA CALIDAD

A.- DEFINICION DE AUDITORIA DE CALIDAD:

La norma la define como: Proceso sitemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoria (3.3) y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoria(3.2).