¿Porqué las empresas fallan en la documentación de sus procesos?

La mayoría de las empresas saben lo importante que es tener documentados sus procesos críticos, sin embargo, esta labor no siempre alcanza sus objetivos. Entre las principales debilidades al implementar un sistema de documentación tenemos: 1) Falta de identificación de necesidades críticas. 2) No están documentados los procesos y se comienza la elaboración de procedimientos e instrucciones.

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