El concepto internet 2.0 está cada vez más en boga en el mundo on line. Los usuarios ofrecen sus opiniones, se muestran receptivos ante las recomendaciones de otros… Y a la vez que interactúan en la red definen perfiles de comunidades y ofrecen segmentaciones específicas de grupos de usuarios. ¿Estamos aprovechando las posibilidades publicitarias que nos brinda Internet 2.0?
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No lo entiendo
Aparentemente estamos ante una opción publicitária interesantísima. El usuario recibirá información que le interesa, el anunciante llegará al público que le interesa,... todos contentos. ¿Porque entonces nadie lo está utilizando? y lo que es peor, ¿porque los primeros que llevan a la práctica una experiéncia que debe ser tan favorable para todos se ven obligados a retirarla en menos de una semana (caso Facebook)?
¿Puedes explicarnos que se ha hecho mal en el caso Facebook?
¿Con todo esto de la web 2.0, no se está dando demasiado poder a unos usuarios que son, sinmplemente usuarios, y no clientes?
A veces resulta complicado compatibilizar la ley y la tecnología
La verdad es que la publicidad 2.0, así como la participación de usuarios en estudios de mercado en entornos web dedicados específicamente a ello puede ser interesante. Ahora bien, nos encontramos con una comunicación fruto de una operación comercial realizada por un usuario (en este caso a diferencia de la típica táctica comercial de "tu vecino/tu amigo la ha comprado" para mover la envidia, realmente se ha dado dicha acción de compra). Realmente se ha aceptado que esto se haga así? E incluso habiéndolo hecho, realmente sería una cláusula plenamente válida? Yo creo que hay argumentos en ambas partes.
Respecto a la web 2.0, lo cierto es que la base es precisamente esa, el poder de los usuarios que pasan de ser simples receptores de información a ser receptores/emisores. En tanto un plan como éste necesita la interacción y feedback del usuario, se ve justificado que su poder sea mayor, dado que en realidad están ahora defendiendo un derecho propio (al menos en mi opinión).
Un saludo,
Sergio Carrasco
segmentación al poder
El medio on-line lleva desarrollandose unos 15 años en nuestro pais y ha dado de si para la creación del marketing directo interactivo, donde la segmentación ha triunfado en un medio donde la interaccioón con potenciales clientes se puede llevar a término con unos costes verdaderamente bajos en comparación con call centers, buzoneo, fuerza de ventas,...
La obtención de la máxima información de usuarios como en el caso de las redes y de portales de empleo abre un gran escaparate de posibilidades que combinado con buenas herramientas de software (¿CRM?) pueden obtener un ROI francamente muy interesante para los responsables de marketing de las empresas.
Rompo una lanza sobre la evolución de las BBDD más completas de información y así redirigir las mejores ofertas para los usuarios necesitados de ese valor añadido.
Debiendo el máximo respeto a la intimidad de los internautas para que sin llegar a ser clientes puedan ofrecer beneficio a los soportes donde participan e indirectamente reportar beneficios.
Salut
y segmentación de precios...
Oscar, no dudo de la eficácia del marketing directo y de aprovechar la información que se retiene de los usuarios para segmentar los mensajes publicitários que se les envían. Pero lo que indico es que toda esta teoría no se está llevando a la práctica.
Por un lado, los responsables de marketing han cogido lo bueno de todo esto; es decir: ahora pueden saber quien hace click dónde, cuándo y cómo y por lo tanto exigen pagar sólo por aquellas personas/usuarios que hacen click. Te doy la razón, para los responsables de marketing de las empresas anunciantes esto es una ventaja importante. Para los responsables de marketing de las empresas que aglutinan usuarios es un desastre. Ahora sólo se paga para los usuarios que compran, es decir, aquellos que acaban convirtiendose en clientes.
Por otro lado, los usuarios "exigen" disfrutar de servicios gratuitos y que el uso que hagan de estos servicios no pueda comportarles el envío de información publicitária que consideren sacada de datos "privados".
Total, que si coges segmentación publicitária+web2.0 te da resultados positivos para los anunciantes y para los usuarios. Pero y ¿los que están en medio? es decir, ¿que ventajas aporta esto para los sites que ofrecen servicios a un volumen importante de usuarios? Estos sites acaban convirtiéndose en "esclavos" de sus usuarios y al mismo tiempo son cada vez más "exigidos" por parte de los anunciantes... ¿o no?